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約翰．漢尼斯
John L. Hennessy
Google母公司Alphabet董事長，25歲就當教授，Google、YAHOO創辦人都是他的學生。為學界、產業貢獻甚巨，被譽為「矽谷教父」。
「這一生，你想留下什麼？」或許，你曾這麼問過自己。但在新冠疫後時代，你的答案是否跟疫前大不相同？
危機領導三大要務〉察覺需求、具同理心與勇氣
危難之中，領導人的角色更為舉足輕重。對此，曾是任期最長、達16年的美國史丹佛大學校長漢尼斯（John L. Hennessy）接受《遠見》獨家視訊專訪就有感而發：「危機時刻的領導人，要體認自己有三大要務！」
第一，要有察覺，即是看到你所服務的社區與人民的需求，並將其利益置於優先。
第二，要能同理，為那些可能有家庭成員被感染、在疫情中失去工作……等處於危機中的人們，設身處地著想。
第三，要有勇氣，也就是要有擔當地擋在人們面前，給眾人希望，並激勵大家度過難關、邁向美好的明天。
今年68歲、2016年結束校長生涯的漢尼斯，在剛過去的學期，仍在史丹佛大學開線上課程：動盪時代的領導力（ leadership in turbulent times），核心內容就是上述三大領導要務。
領導必修四大學分〉同理心、提出願景、說好故事、學合作
首先，同理心（empathy）仍是核心。
「沒同理心，是無法發現問題的！」漢尼斯指出，儘管我們不是那些受苦的人，但也得意識到問題、理解對方的處境與想法。所以「傾聽」就是建立同理心的第一步。
第二個關鍵學分，則是「遠見」（vision）。他表示，領導人的遠見能勾勒群體目標，並讓成員看見願景、往前邁進。
第三，是說故事的能力，這是指領導人對內溝通願景、對外展現價值的本事。
談到這裡，他發現許多國家（如台灣）防疫有成，等於多了說故事的資本，很有機會向國際社會說個好故事，彰顯台灣價值，「當然，對外溝通之前，內部要先有清楚的共識與凝聚力！」
第四個學分，是學會合作。
漢尼斯表示，事情愈難，愈無法單槍匹馬解決問題，而必須集結團隊力量，並仰賴跨領域的專業。
領導者想整合各方力量，進行合作，首先得確認目標，並預先讓所有成員了解可能獲致的成果。如此，將能有效降低合作阻力、令人願意朝著同一目標努力。
給畢業生三個建議〉保持彈性、做好準備、踏出第一步
「不要覺得你最慘，」這位喜歡和學生打成一片的大家長，詼諧一笑，給了2020畢業生三個建議：保持彈性、做好準備、踏出第一步。
「人生要有彈性，這樣就算掉下去，也才有能力彈回來！」他表示，多數人的生涯規劃都被疫情打亂，正因如此，才有機會拆掉身上的框架與標籤，重新省思自我定位：「我會活出自己想要的樣子嗎？」
然而，不管選擇走哪一條路，做好準備才能提高勝率；最後，成功的不變真理就是行動，踏出第一步才有機會。
「千萬不要白白浪費了一場危機！」漢尼斯提醒，不要只想「度過」危機，應該努力為下一場挑戰做好準備，並在疫後，成為更好的自己。
侯友宜 ：抗疫領導，先做好最壞打算
新北市市長 侯友宜
「一個領導人，要有做決定的勇氣！」身為新北市府的大家長，侯友宜指出，誰都無法精準預測最終決策是否正確，所以，一旦做出決定，就得承擔後果，無需把得失掛在心上。
疫情中，他最大的憂慮，就是爆發大規模的社區感染。為此，新北市在新店辦一場實際的社區感染演練，但擔心這樣還不夠，倘若疫情規模更大呢？
在考量不浪費人力、物力資源的情況下，侯友宜選擇參考「他山之石」的經驗，「花了兩週，把國外參考資料找齊，再去修正計畫。」
擔任過的職位有高、有低，侯友宜卻認為：「比起職位，更重要的是定位！」所謂定位，就是別人怎麼看你？你帶給別人什麼樣的價值？
張雅婷 ：因應變局，小步調整快速前進
如新台灣總經理 張雅婷
不是疫情來了才打仗。例如，「企業轉型」就是新手上任的必考題。
尤其對於已有30多年歷史的如新而言，所謂小船怕風浪、大船難轉舵，為此，張雅婷總是親自上場，主持近200場的溝通說明會，耐心釋疑，爭取直銷商的信任。
倒帶至今年元月下旬，當時新冠肺炎尚未蔓延全球，如新台灣除了調度大量口罩、乾洗手等防疫物資到門市前線，更提早調撥接下來將有大量需求的保健食品、清潔用品。公司內部，則全面實施遠距模式、分流上班。
正因為提早部署、推動數位化，總公司、直銷商和顧客間，都在這波疫情中，減少面對面互動。即使如此，仍然溝通無礙、業績開紅盤。
