奈伊:你願意為總統的道德判斷,付出什麼代價?-國際大師.台灣連線
漢尼斯:別浪費危機,疫後成為更好的自己-國際大師.台灣連線
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約翰.漢尼斯

John L. Hennessy

Google母公司Alphabet董事長,25歲就當教授,Google、YAHOO創辦人都是他的學生。為學界、產業貢獻甚巨,被譽為「矽谷教父」。

「這一生,你想留下什麼?」或許,你曾這麼問過自己。但在新冠疫後時代,你的答案是否跟疫前大不相同?

危機領導三大要務〉察覺需求、具同理心與勇氣

危難之中,領導人的角色更為舉足輕重。對此,曾是任期最長、達16年的美國史丹佛大學校長漢尼斯(John L. Hennessy)接受《遠見》獨家視訊專訪就有感而發:「危機時刻的領導人,要體認自己有三大要務!」

第一,要有察覺,即是看到你所服務的社區與人民的需求,並將其利益置於優先。

第二,要能同理,為那些可能有家庭成員被感染、在疫情中失去工作……等處於危機中的人們,設身處地著想。

第三,要有勇氣,也就是要有擔當地擋在人們面前,給眾人希望,並激勵大家度過難關、邁向美好的明天。

今年68歲、2016年結束校長生涯的漢尼斯,在剛過去的學期,仍在史丹佛大學開線上課程:動盪時代的領導力( leadership in turbulent times),核心內容就是上述三大領導要務。

領導必修四大學分〉同理心、提出願景、說好故事、學合作

首先,同理心(empathy)仍是核心。

「沒同理心,是無法發現問題的!」漢尼斯指出,儘管我們不是那些受苦的人,但也得意識到問題、理解對方的處境與想法。所以「傾聽」就是建立同理心的第一步。

第二個關鍵學分,則是「遠見」(vision)。他表示,領導人的遠見能勾勒群體目標,並讓成員看見願景、往前邁進。

第三,是說故事的能力,這是指領導人對內溝通願景、對外展現價值的本事。

談到這裡,他發現許多國家(如台灣)防疫有成,等於多了說故事的資本,很有機會向國際社會說個好故事,彰顯台灣價值,「當然,對外溝通之前,內部要先有清楚的共識與凝聚力!」

第四個學分,是學會合作。

漢尼斯表示,事情愈難,愈無法單槍匹馬解決問題,而必須集結團隊力量,並仰賴跨領域的專業。

領導者想整合各方力量,進行合作,首先得確認目標,並預先讓所有成員了解可能獲致的成果。如此,將能有效降低合作阻力、令人願意朝著同一目標努力。

給畢業生三個建議〉保持彈性、做好準備、踏出第一步

「不要覺得你最慘,」這位喜歡和學生打成一片的大家長,詼諧一笑,給了2020畢業生三個建議:保持彈性、做好準備、踏出第一步。

「人生要有彈性,這樣就算掉下去,也才有能力彈回來!」他表示,多數人的生涯規劃都被疫情打亂,正因如此,才有機會拆掉身上的框架與標籤,重新省思自我定位:「我會活出自己想要的樣子嗎?」

然而,不管選擇走哪一條路,做好準備才能提高勝率;最後,成功的不變真理就是行動,踏出第一步才有機會。

「千萬不要白白浪費了一場危機!」漢尼斯提醒,不要只想「度過」危機,應該努力為下一場挑戰做好準備,並在疫後,成為更好的自己。

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:抗疫領導,先做好最壞打算

國際大師.台灣連線——每月獨家連線國際大師,全面解讀疫後新世界

新北市市長 侯友宜

「一個領導人,要有做決定的勇氣!」身為新北市府的大家長,侯友宜指出,誰都無法精準預測最終決策是否正確,所以,一旦做出決定,就得承擔後果,無需把得失掛在心上。

疫情中,他最大的憂慮,就是爆發大規模的社區感染。為此,新北市在新店辦一場實際的社區感染演練,但擔心這樣還不夠,倘若疫情規模更大呢?

在考量不浪費人力、物力資源的情況下,侯友宜選擇參考「他山之石」的經驗,「花了兩週,把國外參考資料找齊,再去修正計畫。」

擔任過的職位有高、有低,侯友宜卻認為:「比起職位,更重要的是定位!」所謂定位,就是別人怎麼看你?你帶給別人什麼樣的價值?

:因應變局,小步調整快速前進

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如新台灣總經理 張雅婷

不是疫情來了才打仗。例如,「企業轉型」就是新手上任的必考題。

尤其對於已有30多年歷史的如新而言,所謂小船怕風浪、大船難轉舵,為此,張雅婷總是親自上場,主持近200場的溝通說明會,耐心釋疑,爭取直銷商的信任。

倒帶至今年元月下旬,當時新冠肺炎尚未蔓延全球,如新台灣除了調度大量口罩、乾洗手等防疫物資到門市前線,更提早調撥接下來將有大量需求的保健食品、清潔用品。公司內部,則全面實施遠距模式、分流上班。

正因為提早部署、推動數位化,總公司、直銷商和顧客間,都在這波疫情中,減少面對面互動。即使如此,仍然溝通無礙、業績開紅盤。

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哈拉瑞

Yuval Noah Harari

「病毒這場仗,台灣已贏得國際敬重!」唯有合作才能戰勝病毒。

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奈伊

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何大一

david ho

「未來一到兩年,我們得學會與新冠病毒共生。」傳染病會一再重來,請做好準備

master
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